นโยบายความเป็นส่วนตัว GTA356
คุ้มครองข้อมูลของคุณทุกขั้นตอน

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

GTA356 คือแพลตฟอร์มเดิมพันกีฬาออนไลน์ที่ให้บริการแก่สมาชิกชาวไทยทั่วประเทศ ตั้งแต่กรุงเทพมหานครไปจนถึงจังหวัดชายแดน เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลคือสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างระมัดระวัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสว่าเราปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมทุกการโต้ตอบที่คุณมีกับ GTA356 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์โดยไม่ได้ลงทะเบียน การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การวางเดิมพันกีฬา การฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay หรือธนาคารออนไลน์ รวมถึงการใช้งานแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์มือถือ ทุกจุดสัมผัสเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลทั้งสิ้น

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการอัปเดตเนื้อหาสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์และอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและเหตุผล

GTA356 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นจริง ๆ เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราแบ่งข้อมูลที่เก็บออกเป็นหลายประเภทดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และหมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล สำหรับการสื่อสารและแจ้งเตือน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร PromptPay หรือกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมการฝากถอน
• ที่อยู่สำหรับการติดต่อทางไปรษณีย์ (ในกรณีที่จำเป็น)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address, ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาเข้าใช้งาน และระยะเวลาที่อยู่บนแต่ละหน้า
• ข้อมูล Cookies และ Local Storage เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์
• ข้อมูลอุปกรณ์มือถือ เช่น Device ID และเวอร์ชันของแอปพลิเคชัน

ข้อมูลกิจกรรมการเดิมพัน

• ประวัติการวางเดิมพัน ผลแพ้ชนะ และยอดเงินที่เกี่ยวข้อง
• โปรโมชั่นและโบนัสที่เคยรับ
• ข้อมูลประวัติการฝากและถอนเงินย้อนหลัง

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบธรรมเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝากถอนเงิน และดำเนินการเดิมพันตามคำขอของคุณ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำหรือการฉ้อโกง
• ความปลอดภัยของบัญชี: ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ แจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ และป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนด KYC, AML และหน้าที่รายงานที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ ปรับอินเทอร์เฟซ และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงใจคุณมากขึ้น
• การสื่อสารและการตลาด: ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น และอัปเดตต่าง ๆ ผ่านช่องทางที่คุณเลือก โดยคุณสามารถยกเลิกรับได้ตลอดเวลา
• การสนับสนุนลูกค้า: ใช้ประวัติบัญชีและกิจกรรมเพื่อช่วยแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ

4 การเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สาม

GTA356 ไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเด็ดขาด อย่างไรก็ดี ในบางกรณีเราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ PromptPay TrueMoney และผู้ประมวลผลการชำระเงินที่เป็นพันธมิตร ได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดำเนินงานเซิร์ฟเวอร์ ระบบ Fraud Detection และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทุกรายลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
• หน่วยงานกฎหมาย: หากมีคำสั่งศาลหรือการร้องขอจากหน่วยงานของรัฐที่ชอบด้วยกฎหมาย เราจะปฏิบัติตามโดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขอ

ในทุกกรณี เราดูแลให้ผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ GTA356 เอง

5 การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์และแอป GTA356 ใช้ Cookies เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานของคุณราบรื่นยิ่งขึ้น Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

• Cookies จำเป็น (Essential): ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• Cookies วิเคราะห์ (Analytics): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์
• Cookies การตลาด (Marketing): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6 สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก GTA356 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้ โดยสามารถยื่นคำขอได้ทุกเมื่อผ่านการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิในการลบ: ขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ โดยอาจมีเงื่อนไขทางกฎหมายบางประการ
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิในการโอนย้าย: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบไฟล์ที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิในการถอนความยินยอม: เพิกถอนความยินยอมที่ให้ไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูลใดก็ได้ตลอดเวลา

เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีความจำเป็นต้องใช้เวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

7 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

GTA356 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือรากฐานสำคัญของธุรกิจเรา มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งระหว่างส่งและขณะจัดเก็บด้วยมาตรฐาน AES-256 และ TLS 1.3
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุกแบบ Real-time
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน พร้อมเซิร์ฟเวอร์สำรองในหลายพื้นที่
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตาม Role-based Access Control โดยพนักงานเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับความปลอดภัยข้อมูลและการป้องกัน Social Engineering

แม้เราจะใช้มาตรการที่ครอบคลุม แต่ขอให้คุณช่วยรักษาความปลอดภัยจากฝั่งของคุณด้วย เช่น ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แบ่งปันข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ

8 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

GTA356 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ หรือตามที่จำเป็นเพื่อให้บริการ หลังจากที่คุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยมีข้อยกเว้นดังนี้

• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินอาจถูกเก็บไว้นานกว่าตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการระงับข้อพิพาทหรือการดำเนินคดีทางกฎหมาย
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข

9 การติดต่อเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน GTA356 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมสนับสนุนของเราพร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทยโดยผู้เชี่ยวชาญ

คุณยังสามารถอ่านข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ และ คำถามที่พบบ่อย ซึ่งครอบคลุมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและความปลอดภัยของบัญชี